Política de privacidad

Hemos adecuado esta web a las exigencias de:

El R.G.P.D. (Reglamento (UE) 2016/679 de Parlamento Europeo y de Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la y protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación de la Tratamiento de las dades personales en Diferentes Países de la UE.

TITULAR DEL WEB
Responsable del Tratamiento dades personales:
El Silu groc SL. C/ galicia 13 08700 Igualada
CIF: B67122440
Correo electrónico: elsilugroc@gmail.com
Actividad: Jardinería

A los Efectos de las que prevé el Reglamento General de Protección de Datos Antes mencionado, los datos personales que envíes recibirán el tratamiento de datos de «clientes». Para el Tratamiento de datos de Nuestros usuarios, implementamos todas los medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Al tratamiento de tus datos personales, aplicaremos a los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los que se te informará previamente con absoluta transparencia.

Principio de minimización de datos: Sólo pedimos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Te garantizamos que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Que es un dato personal?

«Dato Personal» es cualquier información relativa a una persona que nos es facilitada cuando esta persona visita nuestro sitio web. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono.

Como hemos obtenido los datos

Los datos personales que tratamos provienen del Formulario de Contacto que ponemos a tu disposición para que puedas solicitar más información y el formulario para solicitar información que los usuarios tienen a su disposición en las páginas del sitio web. También se obtienen los datos del cliente cuando éste realiza un proceso de compra.  En el formulario de compra se solicitan nombre, apellido, dirección, provincia, código postal, e-mail, telefono, empresa, DNI/NIF/CIF.

En el formulario de contacto solicitamos los siguientes datos: Nombre y e-mail, para responder tus dudas y preguntas.

En el formulario de compra se solicitan nombre, apellido, dirección, provincia, código postal, e-mail, telefono, empresa, DNI/NIF/CIF.

Estos datos serán utilizados para responder a las informaciones solicitadas, tramitar los pedidos realizados, gestión de facturación y avisos contractuales. Los datos estarán ubicados y SINGLEHOP, Ámsterdam, Países Bajos, dentro de la Unión Europea. Si los datos aportados no fueran necesarios para atender una respuesta a la información solicitada serán eliminados.

Qué derechos puede ejercitar respecto a sus datos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales.

Los interesados ​​tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse a su tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados ​​podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidas. En determinadas circunstancias, los interesados ​​podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados ​​podrán oponerse a el tratamiento de sus datos. En este caso El Silu dejará de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que hayas facilidad y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

El tratamiento esté basado en el consentimiento.
Los datos hayan sido facilitados por el interesado.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmiten directamente de responsable responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo ejercer tus derechos

Podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión / olvido, oposición, limitación del tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos directamente a través de centro de Privacidad al que puedes acceder a través del siguiente enlace :

CENTRO DE PRIVACIDAD
https://elsilu.cat/centre-de-privacitat/

Con qué finalidad tratamos tus datos personales

Para acceder y / o navegar por el sitio web https://elsilu.cat/ no es necesario aportar ningún dato. El carácter obligatorio establece para utilizar el formulario de contacto y en las peticiones de información. En caso de no proporcionar los datos requeridos no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados. El Silu no trata datos de menores de edad en ningún caso.

Clientes: los datos proporcionados se utilizan con el fin de ofrecer la información solicitada por los usuarios y / o para notificarles incidencias o cualquier información de interés sobre los servicios ofrecidos.

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento del usuario a través de la marca de la casilla de aceptación de la política de privacidad. Sin el marcado de la casilla, por parte del usuario, no es posible técnicamente completar el proceso de envío de los datos.

El Silu utiliza los datos de contacto proporcionados por los usuarios para enviarlos, por medios electrónicos o no, información sobre las mejoras que va implementando en los servicios, y para mantenerlos informados de novedades que pueden ser de su interés (ofertas y promociones ).

El Silu es absolutamente contrario a la práctica del spamming: el usuario es quien decide – y autoriza – si desea recibir o no este tipo de comunicaciones, aceptando la presente Política de Privacidad. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento.

Seguridad: se conservan registros de auditoría de los sistemas de información y redes para mantener la seguridad de las redes, la infraestructura técnica y los servicios. La base legitimadora del tratamiento es el interés legítimo.

Ejercicio de derechos por los interesados: los datos proporcionados se utilizan con el fin de atender y dar respuesta a los interesados ​​que ejerciten sus derechos de acuerdo con la normativa sobre protección de datos. La base legitimadora del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se pidieron y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar de esta finalidad y del tratamiento de los datos.

Notificaciones sobre protección de datos: los datos proporcionados se utilizan con el fin de gestionar los incidentes y notificaciones relacionados con la seguridad de conformidad con la normativa sobre protección de datos. La base legitimadora del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se pidieron y para determinar las posibles responsabilidades que se puedan derivar de esta finalidad y del tratamiento de los datos.

Formulario de contacto: La finalidad no es otra que responder las cuestiones o en la solicitud de información que cualquier usuario puede solicitar a través de los formularios de contacto de esta web. En estos formularios de contacto solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email y teléfono. Son los datos mínimos necesarios para poder resolver dudas y cuestiones que nos quieras plantear.

Registro de Clientes: a disposición de los clientes se ofrece un formulario para la adquisición de productos o servicios. Los datos solicitados son nombre, dirección, provincia, código postal, correo electrónico y NIF / DNI. La finalidad de los datos es completar el proceso de venta y facturación. La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento del usuario a través de la casilla de aceptación marcada sin la que el usuario no podrá enviar sus datos.

Estos datos que nos facilitas al enviar un formulario son de carácter personal. Para facilitar esta información, previamente nos has tenido que dar su consentimiento para que la misma sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada, sólo de la forma y con el fin descritas en el Aviso Legal, Condiciones de uso y en la Política de Privacidad.

Existen otros fines para la que tratamos tus datos personales: Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web. También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas galletas que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.

El Silu puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de El Silu, se regirá por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permiten. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Incorporamos un widget de compartir en redes sociales para que los usuarios puedan interactuar con «Me gusta / Compartir / Recomienda» nuestras páginas web. Este widget puede recopilar su dirección IP, el Agente de usuario de su navegador web, almacenar y recuperar cookies, incrustar seguimiento adicional y monitorear su interacción con el widget, incluida la correlación de su cuenta en la red social con cualquier acción que realice con el widget (como «Me gusta / compartir / recomendar» nuestra página web). Para obtener más información sobre cómo se pueden utilizar estos datos, consulte la política de privacidad de la red social que utilice. Sólo se puede acceder a las redes sociales más conocidas y sus políticas son de fácil acceso.

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Utilizamos Google Analytics para rastrear las acciones sociales realizadas en nuestro sitio web. Google recopila y almacena automáticamente cierta información en los registros de su servidor, que incluye información de eventos del dispositivo, como fallas, actividad de sistema, configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de la su solicitud y URL de referencia, galletas que pueden identificar de manera única su navegador o su cuenta de Google, de acuerdo con su política de privacidad de datos: https://policies.google.com/privacy

El Silu, bajo ningún concepto vender, alquilar o cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en estos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y el fin de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Quien nos legitima para tratar tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento que nos mujeres antes de enviar un formulario. También nos legitima el cumplimiento de las obligaciones legales y el interés legítimo.

Categoría de los datos que recogemos

Las categorías de datos que recogemos en El Silu son datos identificativos básicos, por lo que no son categorías de datos especialmente protegidos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales enviados para su tratamiento los conservaremos hasta que sea solicitada su supresión o el tiempo mínimo necesario.

Cesión de datos

Se informa al usuario que mediante la adhesión a las presentes condiciones presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios, comunicación ligada con la finalidad misma para la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el usuario y el Silu, el desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos.

Seguridad de los datos recopilados

Nos comprometemos en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad ya utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardar y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

El Silu no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

En cuanto a la confidencialidad del procesamiento, El Silu debe asegurarse de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos de cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, El Silu notificará a los clientes sin demoras indebidas y debe proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

El Silu no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven de una falta de diligencia del usuario.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos enviados, exonerando a El Silu de cualquier responsabilidad.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta.

El Silu pone a disposición del usuario todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación de forma directa e inmediata desde el Centro de Privacidad.

CENTRO DE PRIVACIDAD
https://elsilu.cat/centre-de-privacitat/

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de El Silu en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a El Silu en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, El Silu no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. El Silu se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas correctamente.

Spamming o envío de correos no solicitados: El Silu es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas. El Silu únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por los usuarios y, por tanto, aceptado la política de protección de datos para el envío de información. El Silu tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del usuario, reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.

Cookies

Utilización de cookies: El Silu utiliza cookies para ofrecer un uso correcto de la plataforma web.
Es posible acceder a información sobre la Política de cookies en el siguiente enlace:
https://elsilu.cat/politica-de-cookies/

Cambios en la política de privacidad

El Silu se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En estos supuestos, El Silu anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, solicitando de nuevo a los usuarios la aceptación de la política de privacidad.